Политика за поверителност

1. Обща информация

HarmonyHub Place ("ние", "нашата организация" или "Компанията") се ангажира да защитава и зачита вашата поверителност. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни, когато използвате нашия уебсайт и услуги.

Като използвате нашия уебсайт или услуги, вие се съгласявате със събирането и използването на информация в съответствие с тази политика. Тази политика е в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.

2. Информация, която събираме

Ние можем да събираме и обработваме следните типове лични данни за вас:

2.1. Информация, която ни предоставяте директно

Когато се регистрирате за нашите услуги или се свързвате с нас, можем да събираме информация като: име и фамилия, имейл адрес, възраст, телефонен номер, здравословна информация, свързана с физическата ви активност, цели за фитнес и здраве, предишен опит с физически упражнения, медицинска история (само ако е необходимо за безопасността), и всяка друга информация, която доброволно споделяте с нас.

2.2. Информация, която събираме автоматично

Когато посещавате нашия уебсайт, можем автоматично да събираме техническа информация, включително: IP адрес, тип браузър и версия, операционна система, страници, които посещавате на нашия сайт, време и дата на посещението, време, прекарано на определени страници, и уникални идентификатори на устройствата.

2.3. Бисквитки и подобни технологии

Използваме бисквитки и подобни технологии за следене, за да подобрим вашето изживяване на нашия уебсайт. Можете да контролирате използването на бисквитките чрез настройките на вашия браузър. Повече информация за нашето използване на бисквитки можете да намерите в нашата политика за бисквитки.

3. Как използваме вашата информация

Ние използваме събраните лични данни за следните цели:

3.1. Предоставяне на услуги

Създаване и управление на вашия акаунт, разработване на персонализирани фитнес програми, предоставяне на инструкции и насоки за упражнения, проследяване на вашия напредък и адаптиране на програмите, организиране на групови активности и събития, и предоставяне на консултации и подкрепа.

3.2. Комуникация

Отговаряне на вашите запитвания и предоставяне на поддръжка клиенти, изпращане на актуализации за нашите услуги, информиране за нови програми и събития, изпращане на образователно съдържание, свързано със здравето и фитнеса, и административна кореспонденция.

3.3. Подобряване на услугите

Анализиране на употребата на нашия уебсайт и услуги, разбиране на нуждите и предпочитанията на нашите клиенти, разработване на нови услуги и функции, подобряване на качеството на съществуващите услуги, и провеждане на изследвания и анализи.

3.4. Правни и регулаторни изисквания

Спазване на приложимото законодателство и регулации, защита на нашите права и интереси, предотвратяване на измами и злоупотреби, и сигурност и безопасност на нашите услуги.

4. Споделяне на информация

Ние не продаваме, търгуваме или по друг начин прехвърляме на външни страни вашите лични данни, освен в следните случаи:

4.1. Доставчици на услуги

Може да споделяме информация с трети страни, които ни предоставят услуги, като хостинг на уебсайта, анализ на данни, обработка на плащания, доставка на имейли, и други професионални услуги. Тези трети страни имат достъп до вашата лична информация само за изпълнение на тези задачи от наше име и се задължават да не я разкриват или използват за други цели.

4.2. Правни изисквания

Може да разкрием вашата информация, когато вярваме добросъвестно, че разкриването е необходимо за: спазване на съдебно разпореждане, закон или правен процес, защита на правата, собствеността или безопасността на HarmonyHub Place, нашите потребители или други, и разследване или предотвратяване на възможни нарушения.

4.3. Бизнес прехвърляния

В случай на сливане, придобиване или продажба на активи, вашата информация може да бъде прехвърлена. Ще ви уведомим преди вашата информация да бъде прехвърлена и да стане предмет на различна политика за поверителност.

5. Защита на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неразрешен достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Тези мерки включват:

Шифроване на данните при предаване и съхранение, редовно актуализиране на системите за сигурност, ограничен достъп до личните данни само за упълномощени служители, редовни резервни копия на данните, мониторинг за необичайна активност, и обучение на персонала по въпросите на защитата на данните.

Въпреки че прилагаме разумни мерки за защита, трябва да имате предвид, че никоя система за сигурност не е 100% защитена и не можем да гарантираем абсолютната сигурност на вашите данни.

6. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство, вие имате следните права относно вашите лични данни:

6.1. Право на достъп

Имате право да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас, и информация за това как ги обработваме.

6.2. Право на поправка

Имате право да поискате поправка на неточни или непълни лични данни.

6.3. Право на изтриване

При определени обстоятелства имате право да поискате изтриване на вашите лични данни ("право да бъдете забравени").

6.4. Право на ограничаване

Имате право да поискате ограничаване на обработката на вашите лични данни при определени условия.

6.5. Право на преносимост

Имате право да получите вашите лични данни в структуриран, широко използван и машинночетим формат и да ги прехвърлите на друг администратор.

6.6. Право на възражение

Имате право да възразите срещу обработката на вашите лични данни при определени обстоятелства.

6.7. Оттегляне на съгласието

Ако обработката се основава на съгласие, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засегне законността на обработката преди оттеглянето.

7. Съхранение на данни

Ще съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, освен ако не се изисква по-дълъг период на съхранение от закона. Конкретните периоди на съхранение зависят от вида на информацията и целта на нейното използване:

Информация за акаунта се съхранява, докато акаунтът е активен или по време на периода на предоставяне на услугите. Медицинска и здравна информация се съхранява в съответствие с медицинските регулации и професионалните стандарти. Маркетингова информация се съхранява до оттеглянето на съгласието за маркетинг. Техническите данни обикновено се съхраняват за по-кратки периоди, освен ако не са необходими за сигурност или правни цели.

8. Международни прехвърляния

Вашите лични данни може да бъдат прехвърлени и съхранявани в държави извън Европейския икономически район (ЕИП). Когато това се случи, ще гарантираме, че прехвърлянето се извършва в съответствие с приложимото законодателство за защита на данните и че са въведени подходящи предпазни мерки за защита на вашите данни.

9. Деца и непълнолетни

Нашите услуги са предназначени за възрастни хора над 18 години. Не събираме съзнателно лични данни от деца под 16 години без съгласието на родителите или настойниците. Ако научим, че сме събрали лични данни от дете под 16 години без родителско съгласие, ще предприемем стъпки за премахване на тази информация от нашите сървъри.

10. Промени в политиката за поверителност

Може периодично да актуализираме тази политика за поверителност, за да отразим промени в нашите практики или поради оперативни, правни или регулаторни причини. Ще ви уведомим за всички съществени промени чрез публикуване на новата политика за поверителност на нашия уебсайт и/или чрез изпращане на имейл. Препоръчваме ви редовно да преглеждате тази страница за актуализации.

11. Контактна информация

Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или искате да упражните някое от вашите права, моля свържете се с нас. Ще отговорим на вашето запитване в рамките на 30 дни, както е изискано от GDPR.

Също така имате право да подадете жалба до компетентния орган за надзор за защита на данните, ако считате, че обработката на вашите лични данни нарушава приложимото законодателство за защита на данните.